Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, shbeta thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại | Giao tiếp tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay | Xử lý nạp/rút tiền, đối chiếu giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, thời gian chơi | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện hành vi bất thường |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật tài khoản, phân tích lỗi hệ thống |
| Cookie & Tracking | Session cookie, cookie phân tích | Duy trì phiên đăng nhập, cải thiện UX |
Thông tin được thu thập trực tiếp từ bạn khi đăng ký, nạp/rút tiền, hoặc liên hệ hỗ trợ. Một số dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng shbeta nhằm mục đích bảo mật và tối ưu hoá hiệu suất.
Mọi dữ liệu shbeta thu thập đều được sử dụng cho các mục đích rõ ràng, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn ngoài những mục đích đã được công bố dưới đây.
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác, an toàn.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết tranh chấp và hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không cá nhân hoá) để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
- Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu nghiện cờ bạc để chủ động can thiệp và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường như multi-accounting, sử dụng bot hoặc rửa tiền.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản và các chương trình khuyến mãi bạn đã đăng ký nhận.
shbeta tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin định danh để thực hiện quy trình xác minh theo chuẩn quốc tế.
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng lưu trữ dữ liệu được mã hoá, các nhà cung cấp này không được phép truy cập nội dung dữ liệu.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
- Trường hợp chuyển nhượng kinh doanh: Nếu shbeta được sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) trước khi được phép xử lý bất kỳ thông tin người dùng nào từ shbeta.
shbeta bảo vệ dữ liệu người dùng với tiêu chuẩn mã hoá cao nhất – an tâm trải nghiệm mọi lúc, mọi nơi
shbeta đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo nguyên tắc "defence in depth" – nhiều lớp bảo vệ độc lập.
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ shbeta đều được mã hoá end-to-end.
- Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt). Ngay cả kỹ sư shbeta cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung miễn phí dành cho tất cả tài khoản, được khuyến khích kích hoạt ngay sau khi đăng ký.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật nội bộ và chuyên gia bên ngoài thực hiện kiểm tra thâm nhập (pentest) hàng quý.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
shbeta sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là chi tiết về từng loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể tắt? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Phiên làm việc | Không (bắt buộc) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện | 1 năm | Có |
| Cookie phân tích | Thống kê truy cập ẩn danh, cải thiện UX | 90 ngày | Có |
| Cookie bảo mật | Phát hiện thiết bị lạ, chống bot | 30 ngày | Không (bắt buộc) |
Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng bảo mật của tài khoản shbeta.
Trải nghiệm casino trực tuyến shbeta – nơi bảo mật và giải trí đi cùng nhau
shbeta tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây và chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà shbeta đang lưu trữ về bạn dưới định dạng có thể đọc được.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua đội hỗ trợ.
- Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật (tối thiểu 5 năm với hồ sơ tài chính).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi không cần thiết cho vận hành dịch vụ.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
shbeta lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 12 tháng sau khi đóng tài khoản.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
- Hồ sơ KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc theo tiêu chuẩn AML quốc tế.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xoá sau 90 ngày, không liên kết với danh tính cá nhân.
- Log bảo mật: Lưu trữ 24 tháng phục vụ điều tra sự cố, sau đó xoá tự động.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn gửi yêu cầu xoá hợp lệ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn sao cho không thể truy nguyên về cá nhân.
shbeta có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.
- Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ shbeta.bet trong giai đoạn chuyển tiếp
- Lưu trữ toàn bộ lịch sử phiên bản chính sách để người dùng có thể đối chiếu
- Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shbeta sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trước ngày đó.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách shbeta xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: privacy@shbeta.bet – Dành cho các yêu cầu về quyền dữ liệu và khiếu nại bảo mật
- Email hỗ trợ chung: support@shbeta.bet – Dành cho các câu hỏi về tài khoản và dịch vụ
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên trang chủ shbeta.bet
- Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệuđược phản hồi trong vòng 48 giờ, xử lý hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc
